紹介してもらう

一番効率的でお金のかからない新規集客法と言えば、

・お客様からの紹介

になるかと思います^^

ですので、紹介してもらうためにはどうしたらいいか?

ということを考えなくてはいけません。

どんな時に、知人や友人に口コミをするのか?

これらのことを考えて、日々サロン経営を行っていく必要があります。

では、私たちに出来ることは何か?という視点からお話ししたいと思います。

・紹介してほしいとお願いする

紹介は勝手にしてもらえるものでもありませんので、
積極的にお願いする、というのも一つです。

・満足を超えた感動を提供する

人は感動すると、自分以外の他人に話をしたくなる生き物です。

ですので、お客様の期待を超えるようなサービスを提供することです。

・インパクト

他のサロンではやっていない面白いこと、または、
常識を覆すようなことをやってみる。

もちろん、お客様の満足を第一に考える必要はありますが、
インパクトは記憶に残り、誰かに話たくなります。

他にも、紹介して頂いたらいくら割引しますとか、
プレゼントするとかありますが、
特に紹介が劇的にたくさん増えるというわけではありません。

紹介してくれる方はしてくれますし、
紹介しない方はまったくしてくれません。

一番いいのは、お客様に自分の「理念」なんかを理解してもらい、
積極的に紹介をお願いするのがいいかなと思います。

お客様も頼ってもらえると、うれしいと思いますのでね^^

どんどんお願いしていきましょう!